Que signifie réellement le terme « culture de l'innovation » ? Deux scénarios permettent d'illustrer facilement ce qui est en jeu et ce qui est important. Notre employé fictif s'appelle Klaus, et les environnements de travail inventés pour cet article ne pourraient pas être plus différents...
Klaus entre dans le parking de l'entreprise. Le dernier espace vacant se trouve tout au bout du site. Garez-vous rapidement et marchez 750 mètres jusqu'à l'entrée. Les places de parking du conseil d'administration sont là, presque toutes vacantes, ce qui n'est pas étonnant, car la plupart ont désormais un emploi permanent à l'étranger.
De vieilles photos légèrement jaunies sont accrochées dans le bâtiment. Ils parlent du passé glorieux de l'entreprise. Ça sent le café, probablement pour les salles de conférence. Parce que la cafétéria est toujours fermée. En retour, votre propre bureau est bien rangé et propre. Qu'est-ce qui est en suspens ? Préparation d'une présentation, du rapport mensuel, d'une réunion avec le patron et d'un rendez-vous avec le service des ressources humaines.
La présentation de votre propre idée stratégique est amusante. Klaus explique de manière approfondie et détaillée comment il peut être mis en œuvre de manière rentable en très peu de temps. Certes, elle se situe quelque peu en dehors de son cœur de métier, mais en raison de son potentiel, elle pourrait conduire à une nouvelle division d'activité à l'avenir. Et ce serait important, car le rapport mensuel ne présente pas exactement les meilleurs chiffres. Cependant, le quota d'activités axées sur de nouvelles idées est dépassé. Dans l'ensemble, tout va bien, pense Klaus.
Lors de la réunion avec le patron, Klaus présente la présentation et le rapport mensuel. Le patron feuillette la présentation, hoche brièvement la tête et dit à Klaus que la date de la présentation a été reportée de six semaines. Il consacre plus de temps au rapport mensuel parce qu'il n'aime pas les chiffres. Toutes les activités impliquant de nouvelles idées devraient donc être interrompues afin d'économiser de l'argent.
Mais l'entreprise veut des innovations, du moins c'est ce que dit le journal de l'entreprise noir sur blanc. Ces informations font l'objet de discussions avec la direction des ressources humaines. Parce que Klaus veut savoir à quoi pourraient ressembler ses prochaines étapes de carrière et comment résoudre la contradiction concernant la culture de l'innovation. La direction des ressources humaines évite, assure à Klaus que sa carrière est planifiée et écrit plus tard une note indiquant que Klaus manque de soutien.
Quelques semaines plus tard, Klaus a eu une conversation avec son patron qui, interrogé par la direction des ressources humaines, avait parlé à plusieurs reprises à Klaus des chiffres et de la patience dans son évolution de carrière. Au cours de ces discussions, Klaus avait souligné à plusieurs reprises que la stratégie de l'entreprise était finalement l'innovation, mais cela ne se reflétait pas dans ses tâches.
Quelques semaines plus tard, Klaus est tellement frustré qu'il démissionne, ce que l'entreprise accepte volontiers. Et puis cette entreprise vivra heureuse pour toujours... ou pas ?
Le matin, Klaus trouve une place de parking près de l'entrée de l'entreprise. La bonne humeur se répand et s'intensifie dans la zone d'entrée : des tableaux attrayants sont partout avec des idées passionnantes pour l'avenir, dont certaines ont même été peintes par des enfants. C'est comme aller à la cafétéria pour prendre un café parfumé.
Une fois dans son bureau, Klaus passe en revue l'ordre du jour. Présentation, rapport mensuel, patron, pause, RH. Alors allons-y !
Préparer la présentation est une promenade dans le parc, car Klaus sait que le sujet inspire les autres membres de l'entreprise autant que lui. Et les premiers chiffres sont également corrects : ils sont si bons que Klaus intègre une vision de l'avenir avec cette idée en tant que nouveau secteur d'activité.
Dans le rapport mensuel, Klaus explique pourquoi les chiffres sont un peu médiocres. Le rapport permet de présenter de nouvelles idées et leurs chances de succès. Klaus intègre toutes les données clés importantes de son idée et explique ce qu'il prévoit.
La présentation et le rapport mensuel sont bien accueillis par son patron. Il suggère de petits changements qui illustrent à quel point ces idées s'inscrivent dans la ligne stratégique de l'entreprise. Avec ce rapport mensuel, il s'engage à aider à mettre les chiffres sur la bonne voie afin que l'accent puisse continuer à être mis sur l'innovation.
Cela correspond également à la teneur du journal de l'entreprise, que Klaus lit en ligne à midi. Le succès du département des innovations de Klaus est présenté ici, malgré les investissements élevés nécessaires à cette fin. Mais tout indique que le succès à moyen et long terme est si important que ces coûts sont rapidement amortis.
Comme toujours, le collègue des ressources humaines est bien préparé. Il connaît les ambitions et les compétences de Klaus. Il fait donc des suggestions spécifiques pour le développement futur de la carrière de Klaus. Sur la base de sa situation de vie et de l'état d'avancement de son projet, ils décident lors d'une conversation que Klaus contribuera à créer une culture de l'innovation lors d'un séjour à l'étranger dans un autre pays l'année prochaine.
Tout va bien et ça finit bien ? Oui, ça marche ! Si je peux vous aider à affiner une culture d'entreprise innovante : un seul signe suffit.
