« Même procédure que l'année dernière ? Même procédure que chaque année... » Qui ne connaît pas ces phrases légendaires de « Dinner for One » ? Mais ils ne peuvent pas être transférés à des modèles commerciaux, surtout en période de turbulences comme aujourd'hui.
Les modèles commerciaux doivent être régulièrement revus et ajustés, quel que soit leur succès dans le passé. Pensons simplement à kodak, qui a construit le premier appareil photo numérique mais ne croyait pas à la numérisation de la photographie. Une erreur de calcul coûteuse, que Kodak a finalement payée avec sa propre insolvabilité.
Les PME sont actuellement en pleine mutation, notamment en raison de la hausse des prix de l'énergie, de la perturbation des chaînes d'approvisionnement ou d'une pénurie de travailleurs qualifiés. En outre, le thème de la durabilité, qui touche désormais le secteur manufacturier. Des matériaux éprouvés, souvent produits à faible coût énergétique, sont soudainement mis à rude épreuve et devront probablement être remplacés tôt ou tard. Dans certains secteurs, l'automatisation de la production progresse plus rapidement que prévu. Dans d'autres cas, il est possible d'individualiser les produits grâce à l'impression 3D, entre autres, et de répondre ainsi aux exigences particulières des clients. Continuez simplement à réfléchir à ces considérations et transférez-les à votre propre domaine d'activité, et vous verrez peut-être à quel point Perturbation changera également votre entreprise.
Alors, que faire ? À mon avis, le simple fait de revoir les chiffres clés habituels au début de chaque exercice ne suffit pas. Un regard critique sur votre propre portefeuille de produits est au moins aussi important. La numérisation, par exemple, rendra certains produits superflus ou changera technologiquement à l'avenir. Alors pourquoi s'y tenir alors qu'il est tout aussi possible de consacrer du temps et de l'énergie à Développement de produits orientés vers l'avenir d'investir à la hauteur du savoir-faire de l'entreprise ?
Également recommandé : un aperçu des tendances des prochaines années et décennies. Qu'est-ce qui se profile déjà à l'horizon aujourd'hui, dans votre propre secteur et dans la situation économique et sociale globale ? Comment évoluent les marchés de vos propres produits ? À quels clients nous adressons-nous aujourd'hui, à quels clients demain et après-demain ?
Nous vivons dans une société vieillissante et culturellement de plus en plus diversifiée. Cela nécessite à lui seul des ajustements appropriés pour les produits et services. Utilisation et guidage de l'utilisateur plus simples et intuitifs, commandes et claviers plus grands, instructions d'utilisation rédigées dans un langage simple ou avec des pictogrammes faciles à comprendre... Ou regardons l'industrie alimentaire : production végétarienne, végétalienne, sans lactose et sans gluten, biologique, équitable, halal, pratique et climatiquement neutre. Il y a 20 ans, certaines de ces tendances n'en étaient encore qu'à leurs balbutiements ou personne ne les avait affichées à l'écran. Et aujourd'hui ?
Une pensée visionnaire vous aide à renforcer votre modèle d'affaires. Cela inclut l'honnêteté de reconnaître que vos produits ou services les plus performants d'aujourd'hui peuvent être éliminés du marché ou devront peut-être être modifiés à l'avenir.
Vous pensez peut-être maintenant : Susanne Kremeier est facile à parler. Mais j'ai moi aussi mis à l'épreuve mon modèle commercial de conseil en stratégie pendant la pandémie et je l'ai développé davantage. Le résultat est un modèle hybride, qui réunit le meilleur du monde analogique et numérique : la confiance joue un rôle important dans mon activité en particulier, et cette confiance se crée principalement lors de rencontres et de conversations réelles. Mais une grande partie du processus de conseil peut ensuite être traitée numériquement, à des coûts nettement inférieurs.
Ce modèle hybride sera-t-il encore viable dans trois, cinq ou dix ans ? Crois-tu cela ? Compas technologique Bosch, la confiance dans le monde numérique augmente dans le monde entier. Des pays tels que l'Inde et la Chine sont des pionniers dans ce domaine. Tôt ou tard, cette tendance prévaudra également en Allemagne et continuera de modifier mon modèle économique.
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