Tout le monde parle de « nouveau travail » depuis le début de la pandémie au moins. Cela semble bien aussi, comme une bouffée d'air frais dans le monde du travail, de nouvelles formes de travail telles que la journée de 6 heures, la semaine de 4 jours, le travail mobile, le coworking. Ces sujets n'étaient pas nouveaux il y a deux ans, mais la pandémie a considérablement changé le monde du travail pour de nombreux professionnels. Des discussions sont en cours sur la manière dont les choses vont se poursuivre. Cela devient évident : revenir en arrière n'est pas une option.
Voyons d'abord ce que signifie le terme « nouvelle œuvre ». Le concept vient du philosophe et anthropologue vivant aux États-Unis Frithjof Bergmann, qui a publié le livre « Neue Arbeit, Neue Kultur » pour la première fois en 2004. Dans ce livre, il présente sa critique du capitalisme à propos de la transformation du travail, passant de la réflexion sur ce que doit être le travail à une réflexion sur ce que le travail peut être. Le terme « New Work » est toujours utilisé aujourd'hui, souvent comme synonyme de Work 4.0 :
« La numérisation a changé notre monde du travail. Les processus qui impliquaient auparavant beaucoup d'efforts s'exécutent désormais automatiquement. Connecter les employés est beaucoup plus facile et la collaboration entre les sites ne pose aucun problème. Le savoir prend de plus en plus d'importance. De nouveaux emplois apparaissent. À la suite de ce changement, les exigences et les besoins des employés ont également changé et, par conséquent, la manière dont les entreprises travaillent est organisée. New Work décrit cette transformation de notre monde du travail. » (Source : Académie Haufe)
New Work est ainsi devenu un terme collectif désignant toutes les nouvelles formes de travail déjà apparues à la suite de la transition vers une société de la connaissance et de l'information. Pendant la pandémie, la transformation du monde du travail a progressé. Le travail mobile et le travail à domicile ont été stimulés, en particulier dans les grandes entreprises, en particulier dans le secteur des services et parmi les groupes à revenus plus élevés. Ceci est illustré par les derniers chiffres de l'étude sur le ministère de l'Intérieur de Constance.
Cependant, les changements induits par la numérisation et la mondialisation affectent également le secteur manufacturier, qu'il s'agisse de grandes, de moyennes ou de petites entreprises. C'est là que l'automatisation et la rationalisation des processus progressent. La numérisation permet de connecter les outils, les machines, les produits et les personnes en production.
Ce que nous pouvons observer à tous les niveaux : des parcours professionnels prévisibles, des emplois permanents (à temps plein) et des structures familiales et professionnelles traditionnelles (lui à temps plein, elle à temps partiel) : les caractéristiques classiques de l'ancien travail s'érodent plus rapidement que prévu. La nouvelle façon de travailler n'est plus uniquement réservée aux startups branchées. Alors que les grandes entreprises empruntent une nouvelle voie depuis des années à la suite de ce changement, certaines entreprises de taille moyenne commencent à peine à façonner activement le nouveau monde du travail. C'est correct et important, car un peu moins de 60 pour cent de tous les employés soumis à des cotisations de sécurité sociale travaillent dans des petites et moyennes entreprises. En tant que consultante en stratégie, j'accompagne ces entreprises dans leur parcours, qui est parfois plus semé d'embûches que prévu.
New Work, Work 4.0, Industry 4.0 : tous les termes sonnent initialement comme un départ. Mais où et avec quelles conséquences pour les populations ? J'ai remarqué que, outre les connaissances spécialisées, toute une série d'autres compétences prennent désormais de l'importance :
Est-ce que nous, nos employés, sommes bien préparés et professionnellement préparés à cela ? Comment les personnes travaillant dans des sociétés de conseil comme moi peuvent-elles apporter leur soutien dans ce domaine ou intervenir pour modérer les conflits qui surviennent ? Et surtout : quelle est l'ouverture aux nouveaux modèles économiques, aux technologies numériques et à l'évolution des styles de gestion au sein de la direction, des comités d'entreprise et des employés ? Ces points doivent être explorés de manière professionnelle pour que le voyage soit réussi et puisse être poursuivi sur une longue distance.
Sans l'approbation des employés, New Work est voué à l'échec. Et bien entendu, les décideurs, presque toujours les directeurs généraux, aimeraient avoir la recette du succès pour que New Work réussisse dans leur entreprise. Certains ingrédients sont connus :
Peut-être pouvez-vous penser à d'autres ingrédients, par exemple pour votre secteur d'activité, vos marchés et votre entreprise. Parce que, cela devient également évident, il y aura de nombreuses manières et solutions pour donner vie à New Work.
