La pénurie de travailleurs qualifiés et le départ à la retraite des baby-boomers constituent de nouveaux défis pour les entreprises de toutes tailles. Il est de plus en plus difficile de pourvoir correctement les postes importants de l'entreprise. Une solution discutée et mise en pratique depuis une vingtaine d'années est la gestion des talents.
Pour une gestion des talents réussie, il est efficace de prendre en compte non seulement des facteurs « durs » tels que les connaissances, les qualifications et les compétences, mais également des facteurs « mous » tels que la motivation et la personnalité. Les entreprises qui s'engagent dans la gestion des talents devraient donc être prêtes à ancrer la gestion des talents en tant que stratégie tournée vers l'avenir pour une plus grande compétitivité dans leur culture d'entreprise.
Décisif pour réussir Gestion des talents sont les dirigeants de l'entreprise, à condition qu'ils aient une vision positive de la gestion des talents et qu'ils connaissent bien leurs employés et leurs talents cachés. Après tout, ce ne sont pas seulement les soi-disant hauts potentiels qui devraient exploiter leur potentiel, mais tous les employés. Les superviseurs de processus sont le département des ressources humaines et les prestataires de services spécialisés dans la gestion des talents.
Une entreprise industrielle dont les produits se vendaient d'eux-mêmes depuis des années a décidé de restructurer son service commercial et m'a fait appel en tant qu'expert. Une première analyse a montré que les commerciaux existants ne passaient que quelques jours par mois à travailler sur le terrain avec les clients, ce qui est certainement insuffisant pour augmenter la valeur ajoutée. Pour la réorganisation, nous avons d'abord examiné le potentiel des managers et employés existants dans le secteur des ventes. Résultat : l'ancien directeur des ventes s'est vu confier le poste de directeur de la division des ventes et donc un domaine de responsabilité plus large. Bien que tous les membres de l'équipe commerciale précédente étaient intéressés par une voiture de société, seuls quelques-uns étaient prêts à passer plusieurs jours par semaine sur la route avec les clients. Que faire
Dans un premier temps, les meilleures ventes ont été attribuées aux clients les plus importants. La recherche de talents commerciaux dans l'entreprise a alors commencé, en se concentrant sur les départements liés aux ventes tels que les finances, la logistique, les achats ou le service client. Nous avons trouvé ce que nous recherchions, mais la motivation et la personnalité ne suffisent évidemment pas pour réussir dans la vente. Au lieu de suivre des formations longues et coûteuses, nous avons décidé de mettre à la disposition des nouveaux membres de l'équipe des vendeurs expérimentés qui connaissaient les avantages des produits de l'entreprise en tant que copains. Ils ont pris en charge la gestion technique des nouveaux arrivants, tandis que la responsabilité du personnel administratif a été prise en charge par des superviseurs intéressés par le développement du personnel. Une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées.
Compte tenu de l'évolution démographique et technologique, je pense qu'il est de plus en plus important pour les entreprises de toutes tailles de suivre tout le potentiel de leurs employés afin de pouvoir les utiliser ailleurs si nécessaire. Les profils professionnels et les domaines d'activité évoluent selon des cycles de plus en plus courts. Il est de plus en plus difficile d'apporter de nouvelles connaissances aux entreprises grâce à de nouveaux collaborateurs. Les entreprises qui exploitent de manière ciblée tout le potentiel existant de leurs employés et qui leur offrent des perspectives de carrière et de développement ont les meilleures chances de rester compétitives à l'avenir.
Les industries qui recherchent de jeunes talents devraient également se pencher sur le dépistage des talents. Ce terme est principalement utilisé pour rechercher de jeunes talents dans les dernières années de l'enseignement scolaire et universitaire. Nombreux sont ceux qui connaissent le recrutement de talents dans le domaine du soccer. Les recruteurs de talents recherchent spécifiquement de jeunes joueurs dans les équipes de jeunes des clubs afin de pouvoir les promouvoir à un stade précoce et les utiliser de manière rentable.
